回答に必要な情報をまとめる
WHO IT IS FOR
店舗・小規模事業者・企業の問い合わせ窓口
AI / 顧客対応About the product
ひとつのQ&Aから、
二つの応対チャネルへ。
よくある質問と回答をまとめ、電話とチャットの一次対応に活用します。日々の問い合わせを受ける窓口で、AIによる応対と、人が担う判断・対応をつなぎます。
How it works
役割と流れを、ひと目で。
同じQ&Aを二つのチャネルで使う
人が担う判断と対応につなぐ
Use cases
こんな場面に。
問い合わせ窓口に
店舗や企業に寄せられる、よくある質問への対応に。
回答情報の管理に
応対に必要な情報をQ&Aにまとめ、内容を更新する運用に。
人との役割分担に
AIによる一次対応と、人が判断・対応する仕事をつなぐために。
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